AGB

AGB & HAUSREGELN

Beherbergungsvertrag · Ferienwohnungen

Fassung 2.0 · Stand August 2026 · maßgeblich ist die bei Buchung gültige Fassung

ANBIETER & VERTRAGSPARTNER

MAK + UK FeWo Immobilien VV UG (haftungsbeschränkt)

Werner Hellweg 496 · 44894 Bochum

Vertreten durch den Geschäftsführer Marc Alexander Kopka

Amtsgericht Bochum, HRB 21172 · USt-IdNr. DE364716697

info@mak-apartments.de · +49 15679 140 300

nachfolgend „Vermieter" oder „wir"

Willkommen bei MAK Apartments. Damit dein Aufenthalt entspannt bleibt und für alle fair ist, steht hier transparent, was gilt. Das meiste ist selbstverständlich. Die Regelungen zu Pauschalen greifen nur dann, wenn tatsächlich etwas passiert, und du kannst in jedem Fall nachweisen, dass kein oder ein geringerer Aufwand entstanden ist.

1. GELTUNGSBEREICH, VERTRAGSPARTNER & VERTRAGSSCHLUSS

- Geltungsbereich. Diese AGB & Hausregeln gelten für die Buchung und Nutzung aller von uns angebotenen Ferienwohnungen und Apartments, unabhängig vom Buchungsweg (Direktbuchung über mak-apartments.de oder über externe Buchungsplattformen wie Airbnb, Booking.com u. a.).

- Vertragspartner. Vertragspartner des Beherbergungsvertrags sind ausschließlich die buchende Person und der Vermieter. Bei Buchungen über externe Plattformen vermittelt die Plattform lediglich die Buchung; der Beherbergungsvertrag sowie diese Bedingungen kommen unmittelbar zwischen der buchenden Person und dem Vermieter zustande.

- Einbeziehung. Wir machen diese Bedingungen vor Abgabe der Buchungserklärung zugänglich: bei Direktbuchung über unsere Website im Buchungsprozess vor dem verbindlichen Abschluss, bei Buchungen über externe Plattformen im jeweiligen Inserat bzw. in den dort hinterlegten Hausregeln. Die Einbeziehung erfolgt damit mit der Buchung.

- Vertragsschluss. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Buchung zustande.

- Online-Check-in. Im Online-Check-in stellen wir diese Bedingungen erneut zur Verfügung. Die dortige Bestätigung dokumentiert die Kenntnisnahme mit Zeitstempel und begründet keine zusätzlichen Pflichten. Der Abschluss des Online-Check-ins ist Voraussetzung für die Freischaltung der digitalen Zugangsdaten, soweit dies zur Erfüllung der gesetzlichen Meldepflichten nach Ziffer 21 erforderlich ist.

- Mitreisende. Die buchende Person ist für die Einhaltung dieser Bedingungen durch sich und alle Mitreisenden verantwortlich; ein Verschulden der Mitreisenden hat sie wie eigenes Verschulden zu vertreten (§ 278 BGB).

- Abweichende Bedingungen der buchenden Person gelten nicht, sofern wir ihnen nicht ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

2. BUCHUNG, ZAHLUNG & STORNIERUNG

Zahlung

Der Buchungsbetrag wird zu 100 % im Voraus fällig. Bei Direktbuchungen über mak-apartments.de erfolgt die Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit den im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay). Bei Buchungen über externe Portale wird die Zahlung direkt über die jeweilige Plattform abgewickelt.

Stornierung bei Direktbuchung

Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung in Textform; Stichzeit ist jeweils 15:00 Uhr Ortszeit der Unterkunft. Zeitpunkt der Stornierung und pauschalierter Schadensersatz:

- bis 14 Tage vor Anreise: kostenfrei

- 13 bis 5 Tage vor Anreise: 40 %

- 4 bis 2 Tage vor Anreise: 70 %

- ab 1 Tag vor Anreise sowie bei Nichtanreise (No-Show): 90 %

Die Prozentsätze beziehen sich auf den Buchungsbetrag. Angerechnet werden ersparte Aufwendungen sowie der Erlös aus einer anderweitigen Vermietung des stornierten Zeitraums. Der Nachweisvorbehalt nach Ziffer 22 gilt.

Langzeitbuchungen ab 30 Nächten

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 30 Tage vor Anreise möglich; danach werden die ersten zwei Wochen (14 Nächte) berechnet. Ersparte Aufwendungen sowie eine anderweitige Vermietung werden angerechnet; der Nachweisvorbehalt gilt entsprechend. Aufenthalte von mehr als drei Monaten vereinbaren wir gesondert, diese Bedingungen gelten hierfür nicht.

Non-Refundable-Rate

Sofern wir eine ausdrücklich als „Non-Refundable" gekennzeichnete Rate anbieten, wird diese gegenüber der flexiblen Rate zu einem ermäßigten Preis gewährt; eine kostenfreie Stornierung ist bei dieser Rate ausgeschlossen. Eine flexible Rate nach vorstehender Staffel steht jederzeit als Alternative zur Buchung zur Verfügung.

Externe Portale

Für Buchungen über externe Portale gelten hinsichtlich Zahlung und Stornierung die Bedingungen des jeweiligen Inserats bzw. der Plattform.

3. KAUTION, SICHERHEIT & GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN

- Kaution. Bei ausgewählten Inseraten wird vor der Anreise eine Kaution in Höhe von 150 € auf der Kreditkarte blockiert (Pre-Autorisierung). Die Freigabe erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach dem Check-out, soweit keine offenen Ansprüche aus dem Aufenthalt bestehen.

- Verfahren. Ansprüche aus diesen Bedingungen machen wir zunächst beziffert und unter Beifügung der Dokumentation (Ziffer 10) in Textform geltend. Erfolgt innerhalb von 7 Tagen kein begründeter Widerspruch, können wir den Betrag gegen die Kaution oder über das hinterlegte Zahlungsmittel geltend machen; bei Buchungen über externe Plattformen nutzen wir deren Schadens- bzw. Beschwerdeverfahren.

- Keine Doppelung. Eine doppelte Geltendmachung desselben Betrags erfolgt nicht. Weitergehende gesetzliche Ansprüche und die gerichtliche Geltendmachung bleiben unberührt.

4. CHECK-IN, CHECK-OUT & ZUGANG

Zeiten & Erreichbarkeit

Der Check-in ist zwischen 15:00 Uhr und 02:00 Uhr möglich, der Check-out hat bis spätestens 11:00 Uhr zu erfolgen. Unser Support für den schlüssellosen Check-in ist in der Regel bis 22:00 Uhr erreichbar. Treten technische Probleme auf, finden wir gemeinsam eine Lösung (z. B. alternativer Zugang). Bei unangekündigter Anreise außerhalb der Support-Zeiten kann es zu Verzögerungen kommen; ein hierdurch bedingter späterer Zugang begründet keinen Schadensersatzanspruch, soweit die Verzögerung nicht von uns zu vertreten ist. Gesetzliche Minderungsrechte bleiben unberührt.

Early Check-in & Late Check-out

Nach vorheriger Absprache und je nach Verfügbarkeit möglich (Endpreise inkl. USt). Der Early Check-in ist frühestens ab 12:00 Uhr möglich; je Stunde vor der regulären Check-in-Zeit von 15:00 Uhr berechnen wir 10 €.

- Early Check-in ab 14:00 Uhr: 10 €

- Early Check-in ab 13:00 Uhr: 20 €

- Early Check-in ab 12:00 Uhr: 30 €

- Late Check-out bis 12:00 Uhr: 10 €

- Late Check-out bis 13:00 Uhr: 25 €

- Late Check-out bis 14:00 Uhr: 40 €

Bei einem nicht abgestimmten verspäteten Check-out gilt die vorstehende Staffel als Nutzungsentschädigung entsprechend; weitergehende Ansprüche, etwa wenn dadurch eine Folgevermietung beeinträchtigt wird, bleiben unberührt.

Digitaler Zugang

Der Zugang erfolgt per Web-App oder PIN-Code. Der Zugangscode ist vertraulich zu behandeln und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Für Schäden, die auf einer von der buchenden Person zu vertretenden Weitergabe der Zugangsdaten beruhen, haftet sie nach den gesetzlichen Vorschriften.

Physische Schlüssel

Sofern ein physischer Schlüssel ausgehändigt wird, ist dieser beim Check-out in der Unterkunft zu belassen. Bei Verlust oder Mitnahme berechnen wir einen pauschalen Aufwandsersatz von 250 € für den Austausch der betroffenen Schließzylinder bzw. die Neuprogrammierung der Schließanlage, soweit dies aufgrund konkreter Missbrauchsgefahr erforderlich ist und tatsächlich durchgeführt wird (Nachweis gem. Ziffer 22).

5. GÄSTEANZAHL & UNTERVERMIETUNG

- Die Buchung gilt ausschließlich für die bei der Reservierung angegebene Personenzahl. Für jede nicht angemeldete zusätzliche Person berechnen wir das Entgelt für die zusätzliche Person nach der jeweils gültigen Preisliste, mindestens jedoch 50 € pro Person und Nacht, als pauschalierten Schadensersatz (Nachweis gem. Ziffer 22).

- Bei Überschreiten der maximal zulässigen Belegung können wir den Vertrag zudem, in der Regel nach vorheriger Abmahnung, bei besonders schweren Verstößen auch ohne, fristlos beenden. Eine Erstattung für nicht genutzte Nächte erfolgt in diesem Fall nur, soweit wir Aufwendungen ersparen oder die Unterkunft anderweitig vermieten.

- Untervermietung & Weitergabe. Die entgeltliche oder unentgeltliche Überlassung der Unterkunft an nicht angemeldete Dritte sowie jede gewerbliche Unter- oder Weitervermietung sind untersagt.

6. RUHEZEITEN & VERANSTALTUNGEN

Die allgemeinen Ruhezeiten von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr sind einzuhalten. Veranstaltungen und Partys sind in den Unterkünften nicht gestattet. Bei erheblichen oder wiederholten Störungen sind wir, in der Regel nach vorheriger Abmahnung, bei besonders schweren Verstößen auch ohne, berechtigt, den Vertrag fristlos zu beenden. Eine Erstattung für nicht genutzte Nächte erfolgt in diesem Fall nur, soweit wir Aufwendungen ersparen oder die Unterkunft anderweitig vermieten.

7. RAUCHEN, VAPING & E-ZIGARETTEN

Das Rauchen, Vaping sowie die Nutzung von E-Zigaretten sind in den Innenräumen strikt untersagt; das Rauchen aus geöffneten Fenstern gilt als Rauchen in den Innenräumen. Erlaubt ist das Rauchen ausschließlich auf Balkonen, Terrassen oder dafür ausgewiesenen Flächen. Die buchende Person bestätigt das Rauchverbot zusätzlich ausdrücklich im Online-Check-in.

Bei Verstößen behalten wir uns vor, eine spezialisierte Firma mit der Entfernung von Gerüchen und Nikotinrückständen (z. B. mittels Ozonreinigung) zu beauftragen. Hierfür berechnen wir einen pauschalen Aufwandsersatz von 250 € (Nachweis gem. Ziffer 22).

8. HAUSTIERE

Haustiere sind nur in Unterkünften erlaubt, die im jeweiligen Inserat ausdrücklich als haustierfreundlich gekennzeichnet sind, ausschließlich nach vorheriger Anfrage und Bestätigung sowie gegen eine einmalige Gebühr von 25 € je Tier (Endpreis inkl. USt). In allen übrigen Unterkünften sind Haustiere nicht gestattet. Ausgewiesene Assistenztiere sind überall und ohne Gebühr ausgenommen.

Bei einem unangemeldet bzw. unerlaubt mitgebrachten Haustier wird ein pauschaler Aufwandsersatz für die erhöhte Reinigung von 50 € fällig (Nachweis gem. Ziffer 22).

9. WÄSCHE & INVENTAR

- Handtücher. Bereitgestellte Handtücher verbleiben in der Unterkunft. Für jedes entwendete oder bei Abreise fehlende Handtuch berechnen wir einen pauschalen Aufwandsersatz von 25 € (Nachweis gem. Ziffer 22).

- Sonstiges Inventar. Für jeden weiteren entwendeten oder fehlenden Inventargegenstand (z. B. Bademäntel, Geschirr, Kleingeräte) berechnen wir einen pauschalen Aufwandsersatz von 50 € (Nachweis gem. Ziffer 22). Übersteigt der Wiederbeschaffungswert 50 €, wird dieser unter Berücksichtigung von Alter und bisheriger Abnutzung des Gegenstands („neu für alt") berechnet. Bei Textilien und Verbrauchsgegenständen mit einer üblichen Nutzungsdauer unter zwei Jahren entfällt der Abzug.

- Gebrauchsspuren. Übliche Gebrauchsspuren sowie der normale Verbrauch von Verbrauchsmaterialien stellen keinen Schaden dar und werden nicht berechnet.

10. SCHÄDEN & SONDERREINIGUNG

- Beschädigung. Bei Beschädigung oder Zerstörung von Einrichtungsgegenständen berechnen wir den Wiederbeschaffungswert des betroffenen Gegenstands unter Berücksichtigung von Alter und bisheriger Abnutzung („neu für alt"). Schäden sind uns unverzüglich anzuzeigen. Übliche Gebrauchsspuren bleiben unberührt.

- Aufwand. Für die Beseitigung von Verunreinigungen, die über den vertragsgemäßen Gebrauch hinausgehen, sowie für erforderliche Instandsetzungsarbeiten berechnen wir folgende Sätze; die Abrechnung erfolgt in Einheiten von 15 Minuten (Nachweis gem. Ziffer 22):

- Sonderreinigung, Verunreinigung über den vertragsgemäßen Gebrauch hinaus: 50 € / Std.

- Instandsetzung, Handwerker- und Serviceeinsätze: 75 € / Std.

- Anfahrt je erforderlichem Einsatz: 25 €

Keine Umsatzsteuer. Diese Beträge stellen Schadensersatz dar; Umsatzsteuer wird hierauf nicht erhoben. Material sowie Kosten beauftragter Dritter werden zusätzlich nach tatsächlichem Aufwand berechnet.

Dokumentation. Wir dokumentieren den Aufwand durch Fotos sowie einen Tätigkeits- und Zeitnachweis und legen die Dokumentation der buchenden Person auf Verlangen vor.

11. ZUSATZLEISTUNGEN AUF WUNSCH

Auf Wunsch der buchenden Person erbrachte Zusatzleistungen ohne Verursachungsbeitrag berechnen wir wie folgt; die Abrechnung erfolgt in Einheiten von 15 Minuten. Den voraussichtlichen Preis teilen wir vor Beauftragung mit. Sätze inkl. 19 % USt:

- Reinigung, z. B. Zwischenreinigung, zusätzlicher Wäschewechsel: 59,50 € / Std.

- Handwerker- und Serviceleistung: 89,25 € / Std.

12. SPA, SAUNA & WHIRLPOOL

- Die Nutzung erfolgt ohne Aufsicht und in eigener Verantwortung. Die am Gerät ausgehängte Bedien- und Sicherheitsanweisung ist zu beachten.

- Kinder unter 16 Jahren dürfen die Anlagen nur unter Aufsicht einer erwachsenen Begleitperson nutzen.

- Bei gesundheitlichen Einschränkungen, insbesondere im Herz-Kreislauf-Bereich, sowie unter Einfluss von Alkohol oder Medikamenten ist von der Nutzung abzusehen.

- Einstellungen an Technik, Temperatur und Wasseraufbereitung dürfen nicht verändert werden. Das Einbringen eigener Zusätze (z. B. Badezusätze, Öle, Aufgussmittel außerhalb der bereitgestellten) ist nicht gestattet.

- Die Ruhezeiten nach Ziffer 6 gelten auch für die Spa-Bereiche.

- Störungen sind uns unverzüglich anzuzeigen. Wir können die Anlage zu Wartungs- und Hygienezwecken vorübergehend sperren; ein Erstattungsanspruch entsteht hierdurch nur, soweit die Sperrung einen erheblichen Mangel der Unterkunft darstellt.

13. EINGEBRACHTE SACHEN & FUNDSACHEN

Für eingebrachte Sachen haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften; die gesetzlichen Haftungsbegrenzungen (§§ 701 ff. BGB) bleiben unberührt. Wir empfehlen, Bargeld und Wertgegenstände nicht unbeaufsichtigt in der Unterkunft zurückzulassen.

Zurückgelassene Gegenstände bewahren wir drei Monate auf. Auf Wunsch senden wir sie gegen Erstattung der Versandkosten zu; ein Versand erfolgt auf Gefahr der buchenden Person.

14. WLAN-NUTZUNG

Das WLAN wird unentgeltlich zur Verfügung gestellt. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit, eine bestimmte Bandbreite oder Störungsfreiheit besteht nicht. Die Nutzung zu rechtswidrigen Zwecken, insbesondere zu Urheberrechtsverletzungen, ist untersagt. Die Zugangsdaten dürfen nicht an Personen außerhalb der angemeldeten Reisegruppe weitergegeben werden. Von Ansprüchen Dritter wegen einer von der buchenden Person zu vertretenden rechtswidrigen Nutzung stellt sie uns frei.

15. PARKEN & STELLPLÄTZE

Ein Stellplatz steht nur zur Verfügung, wenn er im Inserat ausgewiesen und der Unterkunft zugewiesen ist. Die Nutzung von Stellplätzen und Zufahrten erfolgt auf eigene Gefahr; ein Verwahrungsvertrag über das Fahrzeug kommt nicht zustande. Zufahrts- und Stellplatzregelungen vor Ort sowie die Rechte anderer Nutzer sind zu beachten. Im Übrigen gilt Ziffer 23.

16. FOTOGRAFIEREN UND FILMEN

Private Foto- und Videoaufnahmen für den eigenen Gebrauch sind gestattet. Das kommerzielle Fotografieren und Filmen in den Unterkünften und Gemeinschaftsbereichen (z. B. Shootings, Film- und Werbeproduktionen, entgeltliche Content-Erstellung) ist nur nach vorheriger Zustimmung des Vermieters in Textform gestattet. Die Persönlichkeitsrechte anderer Gäste und unserer Mitarbeitenden sind in jedem Fall zu wahren.

17. E-FAHRZEUGE & BRANDSCHUTZ

Das Laden von E-Fahrzeugen (z. B. Pkw, E-Bikes, E-Scooter) sowie von deren Akkus über Steckdosen der Unterkunft ist aus Brandschutzgründen untersagt, sofern im Inserat nicht ausdrücklich eine dafür vorgesehene Lademöglichkeit ausgewiesen ist. Elektrische Mobilitätshilfen und medizinische Geräte sind hiervon ausgenommen; bitte kündige die Nutzung vorab an, damit wir den geeigneten Anschluss bereitstellen können.

18. ZUTRITT DURCH DEN VERMIETER & AUFZEICHNUNGEN

- Gefahr im Verzug. Bei Gefahr im Verzug (z. B. Wasseraustritt, Brandgeruch, ausgelöster Rauchwarnmelder) dürfen wir bzw. von uns beauftragte Personen die Unterkunft jederzeit und ohne vorherige Ankündigung betreten.

- Im Übrigen. Während des Aufenthalts betreten wir die Unterkunft nur mit Zustimmung der buchenden Person. Erforderliche Zutritte kündigen wir mindestens 24 Stunden vorher an und stimmen den Termin ab. Bei erforderlichen Instandsetzungs-, Wartungs- und Verkehrssicherungsmaßnahmen darf die Zustimmung nicht ohne sachlichen Grund verweigert werden.

- Keine Aufzeichnung im Innenbereich. In den Unterkünften findet keine Bild- oder Tonaufzeichnung statt. Soweit im Außen- oder Zugangsbereich Kameras eingesetzt werden, sind diese vor Ort gekennzeichnet.

- Zutrittsprotokolle. Zutrittsvorgänge digitaler Schließsysteme werden zu Sicherheits- und Nachweiszwecken protokolliert. Einzelheiten zur Verarbeitung ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung (Ziffer 26).

19. ERSATZUNTERKUNFT

Wird die gebuchte Unterkunft aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. Wasserschaden, Ausfall der Haustechnik, behördliche Anordnung), vor oder während des Aufenthalts unbenutzbar, können wir eine gleichwertige oder höherwertige Ersatzunterkunft in vergleichbarer Lage anbieten. Mehrkosten trägt der Vermieter. Ist die angebotene Ersatzunterkunft nicht gleichwertig, mindert sich der Preis entsprechend.

Die buchende Person kann die Ersatzunterkunft ablehnen; in diesem Fall erstatten wir den auf nicht genutzte Nächte entfallenden Betrag. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

20. NAMENSÄNDERUNG & ÜBERTRAGUNG DER BUCHUNG

Eine Änderung des Namens der buchenden Person ist bis 3 Tage vor Anreise kostenfrei möglich, sofern die eintretende Person in den Vertrag eintritt; sie haftet gesamtschuldnerisch mit der ursprünglich buchenden Person. Im Übrigen ist eine Übertragung der Buchung nur mit unserer Zustimmung in Textform zulässig. Bei Buchungen über externe Plattformen gelten deren Regelungen.

21. MELDEPFLICHT

Gäste ohne deutsche Staatsangehörigkeit sind gesetzlich verpflichtet, am Tag der Anreise einen besonderen Meldeschein auszufüllen (§§ 29, 30 Bundesmeldegesetz). Zu erheben sind insbesondere Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeiten, Anschrift, Tag der Ankunft und voraussichtlichen Abreise, die Zahl der ausländischen Mitreisenden sowie die Pass- oder Passersatznummer. Die Angaben werden im Online-Check-in erhoben; die Mitwirkung ist verpflichtend, das Ausweisdokument ist auf Verlangen vorzulegen.

Die Meldescheine werden ein Jahr nach der Abreise aufbewahrt und anschließend vernichtet bzw. gelöscht.

22. PAUSCHALBETRÄGE & NACHWEIS

Die in diesen Bedingungen genannten Pauschalbeträge, insbesondere in den Ziffern 2, 4, 5, 7, 8, 9 und 10, stellen pauschalierten Schadens- bzw. Aufwandsersatz dar und entsprechen dem nach dem gewöhnlichen Verlauf der Dinge zu erwartenden Schaden bzw. Aufwand.

Dein Gegenbeweis. Der buchenden Person bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden oder Aufwand überhaupt nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist. Uns bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens vorbehalten.

23. HAFTUNG

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die buchende Person regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Die verschuldensunabhängige Haftung für bei Vertragsschluss bereits vorhandene Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ist ausgeschlossen. Eine zwingende gesetzliche Haftung, etwa nach dem Produkthaftungsgesetz sowie die Haftung für eingebrachte Sachen nach Ziffer 13, bleibt unberührt.

24. HÖHERE GEWALT

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Ausfall kritischer Infrastruktur) sind wir von der Leistungspflicht befreit, soweit die Erbringung unmöglich oder unzumutbar wird. Beide Vertragsparteien können den Vertrag in diesem Fall lösen. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen erstatten wir innerhalb von 14 Tagen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen; die gesetzlichen Rechte aus § 313 BGB bleiben unberührt.

25. KEIN WIDERRUFSRECHT

Bei der Buchung von Beherbergungsleistungen zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Es gelten die Stornierungsbedingungen gemäß Ziffer 2.

26. DATENSCHUTZ

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung (abrufbar unter mak-apartments.de/datenschutz) und der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO. Dies betrifft insbesondere Buchungs- und Zahlungsdaten, Meldedaten nach Ziffer 21, Protokolldaten der digitalen Schließsysteme nach Ziffer 18 sowie die digitale Gästekommunikation einschließlich eingesetzter automatisierter Assistenzsysteme.

27. STREITBEILEGUNG

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

28. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die buchende Person ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

- Gerichtsstand. Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen sowie gegenüber Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, ist Gerichtsstand der Sitz des Vermieters. Gesetzliche, insbesondere ausschließliche Gerichtsstände (§ 29a ZPO) bleiben unberührt.

- Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

- Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Individualabreden haben Vorrang (§ 305b BGB).

- Sprachfassungen. Diese Bedingungen liegen in deutscher und englischer Sprache vor. Maßgeblich ist die Fassung in der Sprache, in der der Vertrag geschlossen wurde.

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